購入した写真素材は、どのような方法で届きますか。

カード決済後、決済完了メールにダウンロードのURLが記載され届くシステムとなっております。
届いたメールのアドレスからダウンロードしてください。

カード決済したのにメールが届きません。

カード決済後手続きが完了すると、システムが自動的に写真素材のダウンロードURLが記載されたメールを送ります。
届かない場合は決済時に登録したメールアドレスが間違っているか、手続き完了していない場合になります。
万が一、カード決済手続きが正常に完了したのにもかかわらずメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当サイトより決済確認を取りましてご連絡致します。

携帯電話には対応してますか。

カード決済は携帯電話に対応しておりません、フルブラウザモードからは申込み可能となっております。
スマートフォンからの申込みも対応可能です。
ただし、パソコンからのメール送信を拒否してる場合、決済完了メールが届きませんので、あらかじめパソコンからのメールを許可してください。

購入後にキャンセルをしたい場合は。

購入後２週間以内でしたら、キャンセル返金をお受け致します。
購入した写真素材がご購入者様の希望していたものと違った場合、購入後にキャンセル返金致します。
ただし、ダウンロード商品のため、キャンセルには購入代金の20%の手数料がかかります。
返金はお客様の指定の銀行口座にお振込み致します。
※振込手数料は弊社の負担になります。

キャンセルに手数料がかかる理由。

ダウンロード商品のため、ダウンロードしてキャンセルを繰り返されると、商品の無料流出をしてしまう可能性がございます。
このような不正を防止するためにキャンセル手数料がございます。

キャンセルから返金までにかかる日数を教えてください。

カード決済完了確認が取れキャンセルお申し込みの受付が済み次第、ご指定の口座にご入金させていただきます。

返金口座はどこの口座でも良いですか。

返金用の口座はご購入者様本人の日本国内の口座のみお受けいたしております。

利用制限はありますか。

違法なコンテンツへの利用はできません。

販売目的の動画や有料配信に利用したい。

写真素材を主体した商品や作品の販売以外でしたらご利用になれます。

企業向けのホームページで利用したい。

法人個人を問わずご利用可能です。

お店のポップなどに使いたい。

問題なくご利用になれます。

無料配布するダウンロードコンテンツとして使いたい。

写真素材を加工して一部として使う場合は問題ありませんが、写真素材そのものの再配布は禁止しております。

写真素材の加工は問題ありませんか。

自由に加工していただいて結構です。利用の際にフォトスカイの著作権表記も必要ありません。